據英國《每日郵報》3月21日報道，英國一名女子外出上班時將蘋果筆記本留在家中充電，結果充電器故障引發大火，燒毀整座屋子。蘋果公司承認這一事實，卻來回踢皮球，不予賠償。圖為遭遇不幸的Impey（右）和她的未婚夫Martyn Taylor，他倆手捧那臺出事的MacBook Pro電腦。

  2015年2月，在英國伯克郡一家酒店工作的Impey上班時接到消防員的電話，說家里著火。Impey匆匆趕回家發現房子已被燒毀，自己心愛的貓Tibby也被燒死。消防員調查證實大火是電腦充電器引起的，蘋果公司也承認那個充電器存在問題。但事故發生兩年多了，Impey還在就此事同蘋果公司交涉。Impey說，蘋果公司至今不予賠償令她非常難過。圖為被大火燒毀的房子，已經無法居住。

  Impey說，這是她生命中最糟糕的兩年，感覺自己好像失去了一切：房子、工作、貓。Impey說當她趕回家時，看到消防員正抱著Tibby。他們是在沙發底下發現Tibby的，當時Tibby嚇得顫抖，喊個不停，消防員把貓救了出來，但它最終還是死了。Impey說她自己一個人生活，周圍也沒個朋友，只能與貓為伴，失去貓讓她感到非常痛苦?？粗粺龤У姆孔樱琁mpey眼淚忍不住奪眶而出。

  Impey說，大火幾乎把房子里的東西燒的一點不剩，連國民保險卡都找不到了。更不幸的是，房子沒有保險，這意味著她拿不到任何賠償。搬去和父母住后，她也試著努力走出傷痛的陰影。隨后，Impey開始向蘋果公司索賠，還把出問題的充電器寄給蘋果公司。Impey說，蘋果公司很快確認了充電器存在問題，但他們一直沒予以賠償。圖為被燒毀的房子。

  蘋果公司告訴Impey，在完成對充電器的調查檢測之前，Impey不能聯系律師，但Impey認為他們早就完成了調查。為留存證據，Impey現在不敢把起火的電腦交給蘋果公司。Impey說，燒焦的電腦上好像還有那套房子的味道，總讓她不時想起那場悲劇。圖為被燒毀的房子。

  Impey說，每次致電蘋果公司，接電話的都是不同的人，她不得不一遍遍重述事情的經過。一名蘋果公司的發言人說：“他們不對消費者個案發表評論?！盜mpey說，出問題的充電器是蘋果公司的產品，但蘋果一直拒絕承認這個事實。